Flugverspätung Linz Airport: Ihre Rechte & Entschädigung 2025

Der Linz Airport (LNZ) ist Oberösterreichs wichtigstes Luftverkehrsdrehkreuz und ein bedeutender Ryanair-Standort in Österreich. Mit über 400.000 Passagieren jährlich, starker Budget-Airline-Präsenz und wichtigen Business-Verbindungen sind Verspätungen hier keine Seltenheit. Als österreichischer Passagier haben Sie bei Verspätungen umfassende Rechte – und Anspruch auf bis zu 600€ Entschädigung pro Person.

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie alles über Ihre Rechte am Linz Airport, die Besonderheiten bei Ryanair und anderen Low-Cost-Carriern, typische Verspätungsszenarien und wie Sie Ihre Entschädigung erfolgreich durchsetzen.

Ihre Fluggastrechte am Linz Airport

Grundlagen der EU-Verordnung 261/2004 für Linz

Als österreichischer EU-Flughafen unterliegt der Linz Airport vollständig der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004. Dies bedeutet für Sie:

Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn:

• Ihr Flug ab Linz 3+ Stunden Verspätung hatte am Zielort
• Sie pünktlich eingecheckt haben (mindestens 45 Minuten vor Abflug)
• Keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen
• Der Vorfall nicht länger als 3 Jahre zurückliegt (österreichische Verjährungsfrist)
• Die Airline die Verspätung verschuldet hat

Wichtig für österreichische Passagiere: Anders als in Deutschland gilt in Österreich eine 3-jährige Verjährungsfrist. Sie können also auch für Verspätungen von vor 2-3 Jahren noch Entschädigung fordern!

Entschädigungshöhen ab Linz Airport

Die Höhe Ihrer Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz – nicht nach dem Ticketpreis oder der Buchungsklasse:

Beispiel: Eine 4-köpfige Familie auf einem verspäteten Ryanair-Flug nach London kann 1.000€ Entschädigung erhalten – auch wenn die Tickets nur je 29€ gekostet haben!

Linz Airport: Besonderheiten und Profil

Ryanair-Basis und Budget-Airline-Hub

Der Linz Airport ist besonders geprägt durch:

1. Ryanair als dominierende Airline

Ryanair-Präsenz in Linz:

• Größte Airline am Flughafen
• Stationierte Flugzeuge (Basis-Funktion)
• Wichtige Verbindungen zu europäischen Städten
• Budget-Fokus: Sehr günstige Tickets, aber auch häufigere Verspätungen

Typische Ryanair-Routen ab Linz: ✈ London Stansted ✈ Mallorca (Palma) ✈ Alicante ✈ Malaga ✈ Barcelona (Girona)

Ihre Rechte bei Ryanair: ✅ Gleiche Rechte wie bei allen anderen Airlines ✅ Auch bei 19€-Tickets: Volle 250-600€ Entschädigung ✅ Ryanair ist bekannt für Ablehnung – lassen Sie sich nicht abwimmeln!

2. Business- und Industrieregion

Oberösterreich als Wirtschaftsstandort:

• Starke Industrie (Stahl, Maschinen, Automotive)
• Viele Geschäftsreisende
• Wichtige Business-Verbindungen: Frankfurt, Düsseldorf

Besonderheit bei Geschäftsreisen: ✅ EU 261/2004-Entschädigung gehört Ihnen (dem Passagier) ✅ Zusätzlich: Schadenersatz für geschäftliche Schäden (entgangener Termin, Messe-Kosten) ✅ Dokumentieren Sie geschäftliche Auswirkungen!

3. Saisonalität und Ferienverkehr

Sommer (Mai–September):

• Hohe Auslastung
• Urlaubsziele im Mittelmeerraum
• Erhöhtes Verspätungsrisiko

Winter:

• Reduziertes Flugangebot
• Hauptsächlich Business-Verkehr
• Weniger Verspätungen

Hauptfluggesellschaften am Linz Airport

Ryanair (FR)

• Größte Airline in Linz
• Basis-Standort mit stationierten Flugzeugen
• Wichtigste Routen: London, Mallorca, Alicante, Malaga
• Wichtig: Auch bei Billig-Tickets volle Entschädigungsrechte!

Austrian Airlines (OS)

• Verbindung nach Wien (mehrmals täglich)
• Anschlussflüge weltweit
• Business-Fokus

Lufthansa (LH)

• Verbindung nach Frankfurt
• Hauptsächlich Geschäftsreisen
• Teil der Lufthansa Group

Eurowings (EW)

• Saisonale Verbindungen
• Teil der Lufthansa Group
• Budget-/Mittelklasse-Segment

Wizz Air (W6)

• Budget-Airline (wie Ryanair)
• Osteuropäische Verbindungen
• Wichtig: Gleiche Entschädigungsrechte wie bei allen anderen!

Budget-Airlines: Besondere Verspätungs-Taktiken

Typische Low-Cost-Carrier-Probleme:

1. Häufigere Verspätungen

   • Statistisch schlechtere Pünktlichkeit
   • Eng getaktete Flugpläne (wenig Puffer)
   • Crew-Probleme durch Billig-Konditionen

2. Hartnäckige Ablehnung

   • Ryanair & Co. verweigern oft Entschädigung
   • Standardausreden: "Technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle"
   • Wichtig: Lassen Sie sich nicht abwimmeln!

3. Schwierige Kontaktaufnahme

   • Keine Telefon-Hotlines (nur kostenpflichtig)
   • Online-Formulare oft kompliziert
   • Verzögerte Antworten

Ihre Rechte bleiben gleich: ✅ Dieselben Entschädigungsansprüche wie bei Premium-Airlines ✅ Auch bei 19€-Tickets: 250-600€ Entschädigung ✅ Versorgungsleistungen ab 2h Wartezeit

Typische Verspätungs-Szenarien in Linz

Szenario 1: Ryanair nach London – 5 Stunden Verspätung

Situation:

• Flug Linz → London Stansted
• Gebucht für 29€
• 5 Stunden Verspätung bei Ankunft
• Airline: "Technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle"

Ihre Rechte: ✅ 250€ Entschädigung pro Person (Distanz unter 1.500 km) ✅ Versorgungsleistungen (Essen, Trinken) ✅ Wichtig: Auch wenn Ticket nur 29€ kostete – volle 250€ Entschädigung!

Technische Probleme:

• In 95% der Fälle KEINE außergewöhnlichen Umstände
• Airline muss beweisen: Unvorhersehbarer Defekt trotz ordnungsgemäßer Wartung
• Beweislast liegt bei Airline!

Typische Ryanair-Ablehnung: "Aufgrund eines unvorhersehbaren technischen Problems, das außerhalb unserer Kontrolle lag..."

Ihre Reaktion: Fordern Sie detaillierte technische Dokumentation. Ohne Nachweis haben Sie Anspruch!

Szenario 2: Geschäftsreise nach Frankfurt – Meeting verpasst

Situation:

• Linz → Frankfurt (Lufthansa)
• Morgenflug um 07:00 Uhr
• 3,5 Stunden Verspätung wegen "Crew-Verspätung"
• Wichtiges Meeting um 11:00 Uhr verpasst

Ihre Rechte:

Anspruch 1: EU 261/2004-Entschädigung ✅ 250€ pro Person (Ihnen als Passagier) ✅ Unabhängig davon, wer gebucht/bezahlt hat

Anspruch 2: Weitergehende Schäden ✅ Entgangener Geschäftsnutzen (von Ihrer Firma geltend zu machen) ✅ Mehrkosten (zusätzliche Übernachtung, Taxi, etc.) ✅ Dokumentieren Sie geschäftliche Auswirkungen!

Crew-Verspätungen sind KEINE außergewöhnlichen Umstände:

• Airline verantwortlich für Crew-Planung
• Ersatz-Crews müssen verfügbar sein
• Ruhezeiten müssen eingeplant werden

Szenario 3: Urlaubsflug nach Mallorca – Ryanair

Situation:

• Familie (2 Erwachsene + 2 Kinder) nach Mallorca
• 4 Stunden Verspätung bei Ankunft
• Airline: "Verspätung aus vorherigem Flug"

Ihre Rechte: ✅ 4 × 250€ = 1.000€ Gesamtentschädigung ✅ Auch für Kinder volle Entschädigung! ✅ Versorgungsleistungen für die ganze Familie

Verspätung aus Vortagsbetrieb:

• KEINE Ausrede! Airline muss Puffer einplanen
• Ersatzflugzeuge müssen verfügbar sein
• Nur wenn ursprüngliche Verspätung durch außergewöhnlichen Umstand UND keine Alternativen → entfällt Entschädigung
• Beweislast bei Airline!

Szenario 4: Anschlussflug in Wien verpasst

Situation:

• Linz → Wien → New York
• Linz-Flug 90 Minuten verspätet (Austrian Airlines)
• Anschlussflug nach New York verpasst
• Gesamtverspätung am Endziel: 8 Stunden

Ihre Rechte: ✅ 600€ Entschädigung pro Person (Langstrecke über 3.500 km) ✅ Voraussetzung: Beide Flüge mit einer Buchung gebucht ✅ Umbuchung auf nächsten verfügbaren Flug ✅ Hotel, Verpflegung, Transfer in Wien ✅ Wichtig: Entschädigung richtet sich nach Gesamtstrecke, nicht nur verspätetem Teilflug!

Bei getrennten Buchungen: ❌ Kein Anspruch auf Entschädigung für verpassten Anschluss ✅ Nur Entschädigung für ersten Flug (falls 3h+ Verspätung)

Linz Airport: Praktische Informationen

Terminal und Services

Linz Airport Infrastruktur:

• 1 Terminal-Gebäude (kompakt und modern)
• Check-in: Erdgeschoss
• Abflug: 1. Obergeschoss (Security, Gates)
• Ankunft: Erdgeschoss (Gepäckausgabe)
• Services: Restaurant, Cafés, kleine Shops, Mietwagen

Besonderheit: Kleiner, übersichtlicher Flughafen – alle Wege kurz, persönlicher Service.

Bei Verspätung am Linz Airport: Ihre Rechte vor Ort

Ab 2 Stunden Wartezeit: ✅ Kostenlose Verpflegung (angemessen der Wartezeit) ✅ 2 Telefonate, E-Mails oder Faxe kostenlos ✅ Vouchers von der Airline für Restaurant/Café

Besonderheit bei Ryanair:

• Vouchers werden oft nicht automatisch angeboten
• Fordern Sie aktiv ein! Sie haben Rechtsanspruch
• Falls keine Vouchers: Kaufen Sie selbst (angemessen!) und bewahren Sie Belege auf

Ab 3 Stunden Wartezeit: ✅ Entschädigungsanspruch entsteht (bei Ankunft am Ziel 3h+ verspätet) ✅ Dokumentation wird besonders wichtig

Ab 5 Stunden Wartezeit: ✅ Recht auf Rücktritt vom Flug ✅ Volle Erstattung des Ticketpreises ✅ Alternative: Rückflug zum Ausgangsort (falls bereits unterwegs)

Bei Verschiebung auf nächsten Tag: ✅ Hotelübernachtung (von Airline zu stellen) ✅ Transfer Hotel ↔ Flughafen ✅ Verpflegung

Dokumentation bei Verspätungen in Linz

Sichern Sie diese Beweise:

1. Boarding-Pass und Buchungsbestätigung

   • Digital und/oder ausgedruckt
   • Screenshot der Buchung (besonders bei Ryanair-App)

2. Verspätungsbestätigung

   • Am Info-Schalter oder Gate anfordern
   • Grund der Verspätung schriftlich festhalten lassen
   • Bei Ryanair oft schwierig – bestehen Sie darauf!

3. Fotodokumentation

   • Anzeigetafeln mit Verspätungsinfo
   • Bei Wetter-Begründung: Wetterlage fotografieren
   • Andere startende/landende Flüge (bei Wetter-Ausrede wichtig!)

4. Ausgabenbelege

   • Verpflegung (falls keine Vouchers)
   • Hotel (falls selbst gebucht)
   • Taxi/Transfer
   • Können zusätzlich zur Entschädigung erstattet werden

5. Zeugen

   • Kontaktdaten von Mitreisenden
   • Besonders wichtig bei Streitfällen mit Budget-Airlines

Ryanair & Budget-Airlines: Entschädigung durchsetzen

Besondere Herausforderungen bei Low-Cost-Carriern

Problem 1: Schwierige Kontaktaufnahme

• Keine kostenlose Telefon-Hotline
• Nur Online-Formulare
• Lange Wartezeiten auf Antworten

Lösung: ✓ Nutzen Sie schriftlichen Weg (besser als Telefon – Nachweis!) ✓ Setzen Sie klare Fristen (14 Tage) ✓ Dokumentieren Sie alle Kontaktversuche

Problem 2: Standardisierte Ablehnungen

• Vorgefertigte Antworten
• "Technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle"
• Keine detaillierten Begründungen

Lösung: ✓ Akzeptieren Sie pauschale Ablehnungen nicht ✓ Fordern Sie detaillierte technische Nachweise ✓ Widersprechen Sie schriftlich

Problem 3: Verzögerungstaktik

• Monatelange Bearbeitungszeiten
• Mehrfacher Schriftverkehr nötig
• Hoffnung, dass Passagiere aufgeben

Lösung: ✓ Bleiben Sie hartnäckig ✓ Setzen Sie Fristen ✓ Bei Ignorieren: Schlichtungsstelle oder Fluggastrechte-Portal einschalten

Schritt-für-Schritt: Entschädigung bei Ryanair durchsetzen

Schritt 1: Online-Formular ausfüllen

Ryanair-Entschädigungsformular:

• Website: www.ryanair.com/de/de/hilfe-center/formular-zur-rueckerstattung
• Oder: Allgemeines Kontaktformular

Wichtige Angaben:

• Flugnummer
• Flugdatum
• Buchungsreferenz
• Verspätungsdauer am Zielort
• Ihre IBAN für Überweisung

Mustertext für Ryanair:

Betreff: Entschädigungsforderung nach EU 261/2004 – Flug [Flugnummer] am [Datum]

Sehr geehrtes Ryanair-Team,

mein Flug [Flugnummer] von Linz nach [Ziel] am [Datum] hatte eine Verspätung von [X] Stunden bei Ankunft am Zielort.

Gemäß EU-Verordnung 261/2004 fordere ich hiermit eine Entschädigung in Höhe von [250/400/600]€ pro Passagier.

Flugdaten:
- Flugnummer: FR[Nummer]
- Datum: [TT.MM.JJJJ]
- Buchungsreferenz: [ABC123]
- Strecke: Linz (LNZ) → [Zielflughafen]
- Geplante Ankunft: [Uhrzeit]
- Tatsächliche Ankunft: [Uhrzeit]
- Verspätung: [X Stunden]

Passagierdaten:
[Namen aller Passagiere]
[Geburtsdaten]

Bankverbindung für Überweisung:
IBAN: [Ihre IBAN]
Name: [Ihr Name]

Bitte überweisen Sie die Entschädigung innerhalb von 14 Tagen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Adresse]

Schritt 2: Typische Ryanair-Ablehnungen kontern

Häufigste Ryanair-Ausrede: "Außergewöhnliche technische Probleme"

Standardantwort von Ryanair: "Aufgrund eines unvorhersehbaren technischen Problems, das außerhalb unserer Kontrolle lag, können wir Ihrer Entschädigungsforderung leider nicht nachkommen."

Ihre Antwort:

Betreff: Widerspruch – Entschädigungsforderung Flug [Flugnummer]

Sehr geehrtes Ryanair-Team,

Ihrem Ablehnungsschreiben vom [Datum] widerspreche ich.

Technische Probleme liegen grundsätzlich in der Verantwortung der Airline und stellen nur in Ausnahmefällen (versteckter Fabrikationsfehler, Sabotage, Vogelschlag) außergewöhnliche Umstände dar.

Gemäß EuGH-Rechtsprechung (u.a. C-549/07, C-257/14) müssen Sie nachweisen:
1. Detaillierte technische Beschreibung des Defekts
2. Nachweis über ordnungsgemäße, aktuelle Wartung
3. Begründung, warum dies außerhalb Ihrer Kontrolle lag
4. Dokumentation, dass der Defekt durch angemessene Wartung nicht hätte verhindert werden können

Ihre pauschale Begründung genügt diesen Anforderungen nicht.

Bitte legen Sie innerhalb von 14 Tagen folgende Nachweise vor:
- Detaillierter technischer Bericht über den Defekt
- Wartungsprotokolle des betroffenen Flugzeugs
- Begründung der außergewöhnlichen Natur des Problems

Andernfalls behalte ich meinen Entschädigungsanspruch in voller Höhe aufrecht und werde weitere rechtliche Schritte einleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Ryanair-Ausrede: "Verspätung aus vorherigem Flug"

Ihre Antwort:

Sehr geehrtes Ryanair-Team,

Ihre Begründung, die Verspätung sei aus einem vorherigen Flug entstanden, akzeptiere ich nicht.

Airlines sind verpflichtet:
- Pufferzeiten zwischen Flügen einzuplanen
- Ersatzflugzeuge bereitzustellen
- Bei vorhersehbaren Verspätungen Maßnahmen zu ergreifen

Selbst wenn die ursprüngliche Verspätung durch einen außergewöhnlichen Umstand verursacht wurde, müssen Sie nachweisen, dass:
1. Alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen wurden
2. Kein Ersatzflugzeug verfügbar war
3. Die Kettenverspätung unvermeidbar war

Ohne entsprechende Nachweise bestehe ich auf meiner Entschädigung.

Frist: 14 Tage

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Schritt 3: Eskalation bei Nicht-Zahlung

Nach 4-6 Wochen ohne Zahlung:

Mahnung schicken:

Betreff: Mahnung – Entschädigungsforderung Flug [Flugnummer]

Sehr geehrtes Ryanair-Team,

trotz meiner Entschädigungsforderung vom [Datum] und meines Widerspruchs vom [Datum] habe ich bis heute weder Zahlung noch substantiierte Ablehnung erhalten.

Ich fordere Sie letztmalig auf, die Entschädigung in Höhe von [Betrag]€ bis zum [Datum, 14 Tage später] zu überweisen.

Andernfalls werde ich folgende Schritte einleiten:
1. Antrag bei der Schlichtungsstelle für Fluggastrechte (söp)
2. Beauftragung eines Inkasso-Dienstleisters
3. Gerichtliches Mahnverfahren

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Nach weiteren 2-3 Wochen:

Option A: Schlichtungsstelle

• Kostenloser Antrag bei www.soep-schlichtung.at
• Professionelle Prüfung
• Nachteil: Nicht bindend für Ryanair

Option B: Fluggastrechte-Portal (EMPFOHLEN bei Ryanair)

• Beauftragen Sie Spezialisten
• Kein Kostenrisiko – nur Zahlung bei Erfolg (25-35%)
• Professionelles Inkasso
• Vorteil: Die kennen alle Ryanair-Tricks und setzen sich durch

Besonderheiten für österreichische Passagiere

Österreichisches Recht: Ihre Vorteile

1. Längere Verjährungsfrist

• 3 Jahre in Österreich
• Frist beginnt am Ende des Jahres, in dem die Verspätung auftrat
• Beispiel: Ryanair-Verspätung im Mai 2023 → Anspruch bis 31.12.2026

Tipp: Durchsuchen Sie alte E-Mails und Kalender – Sie können noch für Verspätungen von 2023/2024 Entschädigung fordern!

2. Österreichische Schlichtungsstelle

• Kenntnis österreichischer Verhältnisse
• Erfahrung mit Linz-spezifischen Fällen
• Kostenlos

3. Gerichtsstand Österreich

• Sie können am österreichischen Gericht klagen
• Deutschsprachiges Verfahren
• Örtliche Nähe

4. Geschäftsreisende: Doppelte Ansprüche

• EU 261/2004-Entschädigung gehört Ihnen
• Firma kann zusätzlich weitergehende Schäden geltend machen

Geschäftsreisende aus Oberösterreich

Besonderheiten bei Business-Flügen:

Anspruch 1: Ihre persönliche Entschädigung ✅ 250-600€ nach EU 261/2004 ✅ Gehört Ihnen, auch wenn Firma gebucht hat ✅ Auf Ihr privates Konto überweisen lassen

Anspruch 2: Firmenschaden (von Firma geltend zu machen) ✅ Verpasstes Meeting → entgangener Geschäftsnutzen ✅ Verpasste Messe → Standkosten, entgangene Deals ✅ Zusätzliche Übernachtung/Verpflegung

Dokumentation: ✓ Meeting-Einladungen ✓ Geschäftliche Termine ✓ Entgangene Umsätze (falls bezifferbar) ✓ Zusätzliche Kosten

Linz Airport: Kontakt und wichtige Adressen

Flughafen-Kontakt

Flughafen Linz

• Adresse: Flughafenstraße 1, 4063 Hörsching
• Telefon: +43 (0)7221 600-0
• Website: www.flughafen-linz.at
• E-Mail: office@flughafen-linz.at

Informationsschalter:

• Terminal, Ankunftsebene
• Täglich während Betriebszeiten

Airlines-Kundenservice

Ryanair:

• Website: www.ryanair.com/de/de
• Entschädigungsformular: www.ryanair.com → Hilfe-Center
• Kein kostenloser Telefon-Support für Entschädigungen
• Nur Online-Kontakt

Austrian Airlines:

• Service-Hotline: +43 (0)5 1766 1000
• E-Mail: service@austrian.com

Lufthansa:

• Service-Hotline: +43 (0)1 3656767
• Online: www.lufthansa.com/at/de/kontakt

Wizz Air:

• Website: www.wizzair.com
• Kundenservice über Online-Chat bevorzugt

Hilfe bei Entschädigungsforderungen

Schlichtungsstelle für Fluggastrechte (söp):

• Website: www.soep-schlichtung.at
• E-Mail: office@soep-schlichtung.at
• Kostenlos für Passagiere

Arbeiterkammer Oberösterreich:

• Adresse: Volksgartenstraße 40, 4020 Linz
• Telefon: +43 (0)50 6906-0
• E-Mail: konsumentenschutz@akooe.at
• Kostenlose Beratung für Mitglieder

FlugNinja Österreich:

• Spezialisiert auf österreichische Fluggäste
• Erfahrung mit Ryanair und Budget-Airlines
• Kein Kostenrisiko – nur Zahlung bei Erfolg

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen zu Ryanair-Verspätungen

Mein Ryanair-Ticket kostete nur 19€ – bekomme ich trotzdem 250€ Entschädigung?

Ja, absolut! Die Entschädigung nach EU 261/2004 ist unabhängig vom Ticketpreis.

Beispiel:

• Ryanair-Flug Linz → London für 19€
• Verspätung 4 Stunden
• Anspruch: 250€ Entschädigung

Sie bekommen also mehr als 13-mal so viel wie das Ticket gekostet hat!

Wichtig: Der Ticketpreis spielt keine Rolle. Entscheidend sind nur:

• Verspätungsdauer (3+ Stunden)
• Flugdistanz (250/400/600€)

Ryanair antwortet seit Wochen nicht – was tun?

Sehr häufiges Problem! Ryanair ist bekannt dafür, Entschädigungsforderungen zu ignorieren oder zu verzögern.

Strategie:

Woche 1-3: Erste Forderung abwarten Woche 4-6: Mahnung schicken (siehe Mustertext oben) Woche 7-8: Entscheiden:

Option A: Schlichtungsstelle (kostenlos, aber nicht bindend) Option B: Fluggastrechte-Portal beauftragen (EMPFOHLEN)

Warum Option B empfohlen: ✓ Ryanair nimmt professionelle Inkasso-Dienstleister ernster ✓ Kein weiterer Zeitaufwand für Sie ✓ Kein Kostenrisiko ✓ Höhere Erfolgsquote

Ryanair behauptet "technisches Problem" – stimmt das?

In 95% der Fälle: NEIN!

"Technisches Problem" ist Ryanairs Standard-Ausrede. Die rechtliche Realität:

Technische Probleme sind NUR in Ausnahmefällen außergewöhnlich: ✅ Versteckter Fabrikationsfehler ✅ Sabotage ✅ Unvorhersehbarer Vogelschlag

KEINE außergewöhnlichen Umstände: ❌ Normale Wartungsprobleme ❌ Verschleiß ❌ Alterung von Bauteilen ❌ Probleme, die durch ordnungsgemäße Wartung hätten verhindert werden können

Beweislast liegt bei Ryanair! Sie müssen detailliert nachweisen, warum das Problem außergewöhnlich war. Pauschale Aussagen reichen nicht.

Kann ich für meine ganze Familie Entschädigung fordern?

Ja! Jeder Passagier – auch Kinder und Babys – hat individuellen Anspruch.

Beispiel:

• Familie: 2 Erwachsene + 2 Kinder (8 und 12 Jahre)
• Ryanair-Flug Linz → Mallorca, 4 Stunden verspätet
• Anspruch: 4 × 250€ = 1.000€

Wichtig:

• Auch Kinder mit ermäßigten Tickets: Volle Entschädigung
• Auch Babys (unter 2 Jahre): Volle Entschädigung
• Unabhängig vom Ticketpreis

Fragen zu Business-Reisen

Geschäftsreise – wem gehört die Entschädigung?

Klare Antwort: Die EU 261/2004-Entschädigung gehört Ihnen (dem Passagier), nicht der Firma!

Auch wenn:

• Die Firma das Ticket gebucht hat
• Die Firma das Ticket bezahlt hat
• Sie dienstlich unterwegs waren

Praxis: ✓ Fordern Sie Entschädigung auf Ihr privates Konto ✓ Die Firma hat separate Ansprüche auf weitergehende Schäden ✓ Beide Ansprüche sind unabhängig voneinander

Meeting in Frankfurt verpasst – kann die Firma Schadensersatz fordern?

Ja! Zusätzlich zur persönlichen Entschädigung kann die Firma weitergehende Schäden geltend machen:

Firmenschaden (von Firma zu fordern): ✓ Entgangener Geschäftsnutzen (verpasster Deal) ✓ Verpasste Messe (Standkosten, entgangene Kontakte) ✓ Zusätzliche Kosten (Übernachtung, Verpflegung)

Dokumentation wichtig:

• Meeting-Einladungen
• Messe-Anmeldung
• Geschäftliche Termine
• Entgangene Umsätze (falls bezifferbar)

Wichtig: Firma muss getrennt von Ihrer persönlichen EU 261/2004-Entschädigung vorgehen!

Fragen zu Anschlussflügen

Anschluss in Wien verpasst – bekomme ich Entschädigung?

Ja, wenn beide Flüge mit einer Buchung gebucht wurden!

Entscheidend: ✅ Eine Buchungsnummer für gesamte Reise ✅ Gesamtverspätung am Endziel 3+ Stunden

Beispiel:

• Buchung: Linz → Wien → Dubai (eine Buchungsnummer)
• Linz-Flug 90 Min. verspätet → Anschluss verpasst
• Gesamtverspätung in Dubai: 7 Stunden
• Anspruch: 600€ (Gesamtstrecke über 3.500 km)

Bei getrennten Buchungen: ❌ Kein Anspruch für verpassten Anschluss ✅ Nur Entschädigung für ersten Flug (falls 3h+ Verspätet am Zwischenstopp)

Linz-Flug nur 30 Minuten verspätet, aber Anschluss verpasst – trotzdem Entschädigung?

Ja! Entscheidend ist die Gesamtverspätung am Endziel, nicht die Verspätung einzelner Teilstrecken.

Beispiel:

• Linz → Wien: 30 Min. verspätet
• Anschluss verpasst → nächster Flug erst 6h später
• Gesamtverspätung am Endziel: 5h 30min

Anspruch: 600€ (bei Langstrecke über 3.500 km)

Allgemeine Fragen

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld bekomme?

Sehr unterschiedlich:

Bei kooperativer Airline:

• Austrian, Lufthansa: 2-8 Wochen
• Selten beim ersten Schreiben

Bei Ryanair & Budget-Airlines:

• Oft monatelange Verzögerung
• Mehrfacher Schriftverkehr nötig
• Ohne Druck: Selten freiwillige Zahlung

Mit Schlichtungsstelle:

• Verfahren: 3-6 Monate
• Nicht bindend für Airline

Mit Fluggastrechte-Portal:

• 4-12 Wochen (normal)
• Bei hartnäckigen Fällen: Länger
• Sofortentschädigung möglich (gegen höhere Provision)

Tipp: Bei Ryanair direkt Fluggastrechte-Portal beauftragen spart Zeit und Nerven!

Was kostet mich die Durchsetzung?

Selbst:

• Kostenlos (nur Zeitaufwand)

Schlichtungsstelle:

• Völlig kostenlos

Fluggastrechte-Portal:

• Kein Kostenrisiko
• 25-35% Erfolgsprovision
• Nur Zahlung bei erfolgreicher Auszahlung

Anwalt:

• Kann teuer werden bei Niederlage
• Nur bei sehr hohen Summen sinnvoll

Kann ich auch ohne Belege Entschädigung fordern?

Grundsätzlich ja! Die wichtigsten Daten:

• Flugnummer
• Flugdatum
• Buchungsnummer
• Ihre Personalien

Die Airline hat Ihre Flugdaten im System.

Aber: Je mehr Belege, desto besser: ✅ Bordkarte (Screenshot reicht bei Ryanair-App) ✅ Buchungsbestätigung (E-Mail) ✅ Verspätungsbestätigung ✅ Fotos von Anzeigetafeln

Tipp: Auch ohne Originale versuchen – viele Airlines zahlen trotzdem!

Checkliste: Flugverspätung am Linz Airport

Vor dem Flug

☑ Online Check-in nutzen (besonders bei Ryanair obligatorisch!) ☑ Flugstatus prüfen (Ryanair-App oder Website) ☑ Buchungsbestätigung speichern (PDF/Screenshot) ☑ Bei Geschäftsreisen: Meeting-Termine dokumentieren

Bei Verspätungs-Ankündigung

☑ Grund der Verspätung erfragen (sehr wichtig!) ☑ Schriftliche Bestätigung anfordern (Info-Schalter) ☑ Anzeigetafel fotografieren (mit Zeitstempel) ☑ Bei Wetter-Begründung: Andere Flüge notieren ☑ Bordkarte sicher aufbewahren (Digital: Screenshot!)

Ab 2 Stunden Wartezeit

☑ Versorgungsleistungen aktiv einfordern (Ryanair bietet oft nicht automatisch an!) ☑ Vouchers für Verpflegung verlangen ☑ Falls keine Vouchers: Selbst kaufen und Belege aufbewahren ☑ 2 Telefonate/E-Mails wahrnehmen

Ab 3 Stunden Verspätung

☑ Entschädigungsanspruch dokumentieren (250/400/600€) ☑ Kontaktdaten von Mitreisenden als Zeugen ☑ Alle Unterlagen sichern ☑ Verspätungsbestätigung erneut anfordern

Ab 5 Stunden Wartezeit

☑ Entscheiden: Rücktritt oder warten? ☑ Bei Rücktritt: Schriftlich erklären, Erstattung fordern

Nach der Ankunft

☑ Ankunftszeit am Ziel dokumentieren ☑ Innerhalb von 7 Tagen: Entschädigung beantragen ☑ Bei Ryanair: Online-Formular nutzen ☑ Bei Ablehnung: Widersprechen! ☑ Bei Ignorieren (nach 6-8 Wochen): Fluggastrechte-Portal beauftragen

Fazit: Ihre Rechte am Linz Airport konsequent durchsetzen

Der Linz Airport ist Oberösterreichs wichtigster Flughafen und besonders durch Ryanair geprägt. Verspätungen bei Budget-Airlines sind häufig, aber als österreichischer Passagier haben Sie starke Rechte:

✅ Bis zu 600€ Entschädigung pro Person bei Verspätungen ab 3 Stunden ✅ Auch bei 19€-Tickets: Volle Entschädigung! ✅ 3 Jahre Verjährungsfrist – auch alte Ryanair-Flüge von 2023/2024! ✅ Versorgungsleistungen ab 2 Stunden Wartezeit ✅ Geschäftsreisende: Zusätzliche Ansprüche möglich

Besonders wichtig bei Ryanair & Budget-Airlines:

• Lassen Sie sich nicht abwimmeln: Ryanair verweigert oft hartnäckig
• "Technische Probleme": Fast immer Airline-Verantwortung
• Fordern Sie Beweise: Pauschale Begründungen reichen nicht
• Bleiben Sie hartnäckig: Oder beauftragen Sie Profis

Wichtigste Tipps:

1. Dokumentieren Sie vor Ort sorgfältig
2. Fordern Sie konsequent – Budget-Airlines zahlen selten freiwillig
3. Widersprechen Sie Standardablehnungen
4. Holen Sie Hilfe: Bei Ignorieren oder Ablehnung → Fluggastrechte-Portal (kein Risiko)

Egal ob Ryanair-Billigflug nach London, Geschäftsreise nach Frankfurt oder Urlaubsflug nach Mallorca – setzen Sie Ihre Fluggastrechte durch! Die Airlines sind verpflichtet, Sie fair zu entschädigen – auch bei 19€-Tickets!

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Hinweis: Dieser Artikel dient der Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Bei komplexen Fällen empfehlen wir die Konsultation der Schlichtungsstelle oder eines spezialisierten Fluggastrechte-Services.