TUIfly Flugverspätung: Entschädigung bei Pauschalreisen - Bis zu 600€

TUIfly-Flug verspätet oder ausgefallen? Sie haben Anspruch auf bis zu 600€ Entschädigung pro Person - und das gilt auch bei Pauschalreisen! Als Deutschlands größte Charter-Airline befördert TUIfly (Flugcode X3) jährlich Millionen Urlauber. Doch gerade bei Pauschalreisen wissen viele Passagiere nicht, dass sie doppelte Ansprüche geltend machen können: gegen die Airline UND gegen den Reiseveranstalter.

In diesem umfassenden Ratgeber erfahren Sie alles über Ihre Rechte bei TUIfly-Verspätungen, wie die EU-Verordnung 261/2004 auch für Charter-Flüge gilt und welche Besonderheiten bei TUI-Pauschalreisen zu beachten sind.

TUIfly im Überblick: Deutschlands größte Charter-Airline

TUIfly ist die größte Charter-Fluggesellschaft Deutschlands und Teil des weltweit führenden Touristikkonzerns TUI Group. Mit Hauptsitz in Hannover und weiteren Basen in Düsseldorf, Frankfurt und Stuttgart befördert die Airline jährlich über 7 Millionen Passagiere zu beliebten Urlaubszielen im Mittelmeerraum, auf den Kanarischen Inseln und in Nordafrika.

Wichtige Fakten zu TUIfly

Gut zu wissen: TUIfly operiert sowohl Charter-Flüge für TUI-Pauschalreisen als auch reguläre Linienflüge. In beiden Fällen gelten die gleichen Fluggastrechte nach EU-Verordnung 261/2004.

EU-Verordnung 261/2004: Gilt sie auch für TUIfly Charter-Flüge?

Klare Antwort: Ja! Ein weit verbreiteter Irrtum ist, dass Charter-Flüge von den EU-Fluggastrechten ausgenommen sind. Das Gegenteil ist der Fall: Die EU-Verordnung 261/2004 gilt ausdrücklich für alle gewerblichen Flüge - unabhängig davon, ob es sich um Linien- oder Charter-Flüge handelt.

Wann greift die EU-Verordnung bei TUIfly?

Die Verordnung ist anwendbar, wenn:

1. Der Abflug in der EU erfolgt (z.B. Hannover → Mallorca)
2. Die Landung in der EU erfolgt mit einer EU-Airline (z.B. Antalya → Frankfurt mit TUIfly)
3. TUIfly als durchführende Airline den Flug operiert

Beispiel: Ihr TUIfly-Flug X3 2234 von Hannover nach Heraklion (Kreta) hat 4 Stunden Verspätung. Sie haben Anspruch auf 400€ Entschädigung pro Person - egal, ob Sie den Flug als Teil einer Pauschalreise oder einzeln gebucht haben.

Charter-Flüge vs. Linienflüge: Gibt es Unterschiede bei den Rechten?

Nein. Rechtlich gibt es keinen Unterschied. Folgende Rechte gelten gleichermaßen:

• ✅ Entschädigung bei Verspätung über 3 Stunden
• ✅ Entschädigung bei Annullierung (kurzfristig)
• ✅ Betreuungsleistungen (Essen, Getränke, Hotel)
• ✅ Anspruch auf Ersatzbeförderung
• ✅ Recht auf Rückerstattung bei Annullierung

TUIfly Entschädigung: Wie viel steht Ihnen zu?

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz - nicht nach dem Ticketpreis oder ob es sich um eine Pauschalreise handelt.

Entschädigungstabelle für TUIfly-Flüge

Berechnungsbeispiel Familie:

• 2 Erwachsene + 2 Kinder
• Flug: Hannover → Heraklion (2.190 km)
• Verspätung: 5 Stunden
• Gesamtentschädigung: 4 × 400€ = 1.600€

Expertentipp: Die Entschädigung gilt pro Person, unabhängig vom Alter. Auch Babys und Kleinkinder haben vollen Anspruch, wenn für sie ein Sitzplatz gebucht wurde.

Voraussetzungen für Entschädigungsanspruch

Um Entschädigung von TUIfly zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Verspätung am Zielort: Mindestens 3 Stunden
2. Pünktlicher Check-in: Sie waren rechtzeitig am Gate (45 Min. vorher)
3. Kein außergewöhnlicher Umstand: Die Verspätung lag im Verantwortungsbereich von TUIfly
4. Frist: Der Vorfall liegt nicht länger als 3 Jahre zurück (in Deutschland)

Pauschalreisen mit TUIfly: Doppelte Ansprüche möglich

Hier wird es besonders interessant: Bei Pauschalreisen haben Sie nicht nur Ansprüche gegen TUIfly, sondern auch gegen den Reiseveranstalter TUI. Diese Ansprüche können parallel geltend gemacht werden.

Unterschied: Fluggastrechte vs. Pauschalreiserecht

Wie funktionieren Doppel-Ansprüche?

Szenario: Sie haben eine 14-tägige Pauschalreise nach Kreta gebucht (Preis: 3.200€ für 4 Personen). Ihr TUIfly-Hinflug verspätet sich um 6 Stunden.

Ihre Ansprüche:

1. Gegen TUIfly (Airline):

   • 4 Personen × 400€ = 1.600€ Flugentschädigung
   • Betreuungsleistungen (Mahlzeiten, Getränke)

2. Gegen TUI (Reiseveranstalter):

   • 6 Stunden Verspätung = ca. 1 Urlaubstag verloren
   • Reisepreisminderung: ca. 15% von 3.200€ = 480€

Gesamtentschädigung: 1.600€ + 480€ = 2.080€

Wichtig: Diese Ansprüche sind unabhängig voneinander. TUIfly kann nicht argumentieren, dass Sie bereits vom Reiseveranstalter entschädigt wurden, und umgekehrt.

Nur Flug gebucht: Welche Rechte gelten?

Wenn Sie nur den Flug bei TUIfly gebucht haben (ohne Hotel/Pauschalreise), gelten ausschließlich die EU-Fluggastrechte:

• ✅ Entschädigung nach EU-VO 261/2004
• ✅ Betreuungsleistungen
• ✅ Ersatzbeförderung oder Rückerstattung

Sie können in diesem Fall KEINE Reisepreisminderung geltend machen, da kein Pauschalreisevertrag besteht.

TUI Group Operations: Wer ist wofür zuständig?

Die TUI Group ist komplex organisiert. Für Ihre Ansprüche ist es wichtig zu verstehen, wer Ihr Vertragspartner ist.

TUI-Konzernstruktur (relevant für Fluggäste)

TUI Group
├── TUIfly (Airline) → EU-Fluggastrechte
│   ├── TUIfly Deutschland (X3)
│   ├── TUIfly Belgium
│   └── TUIfly Nordic
│
├── TUI Deutschland (Reiseveranstalter) → Pauschalreiserecht
│   ├── TUI.com
│   ├── 1-2-FLY
│   └── L'TUR
│
└── TUI Suisse, TUI Austria, etc.

Wer ist Ihr Ansprechpartner?

Nur Flug gebucht:

• Ansprechpartner: TUIfly GmbH
• Anspruchsgrundlage: EU-VO 261/2004
• E-Mail: service@tuifly.com

Pauschalreise gebucht:

• Für Flugentschädigung: TUIfly GmbH
• Für Reisepreisminderung: TUI Deutschland GmbH (oder der Reiseveranstalter, bei dem Sie gebucht haben)
• Wichtig: Getrennte Ansprüche bei beiden Unternehmen geltend machen

TUIfly Basis Hannover: Besonderheiten und häufige Verzögerungen

Hannover ist die Hauptbasis von TUIfly mit den meisten Flugbewegungen. Hier gibt es einige Besonderheiten:

Typische Verspätungsszenarien in Hannover

1. Crew-Probleme (häufig im Sommer)

• Personalengpässe führen zu Verzögerungen
• ✅ Entschädigungspflichtig (kein außergewöhnlicher Umstand)

2. Flugzeug-Rotation gestört

• Vorheriger Flug verspätet → Dominoeffekt
• ✅ Meist entschädigungspflichtig

3. Technische Probleme

• Wartungsarbeiten, Defekte
• ⚠️ Einzelfallprüfung erforderlich

4. Wetterbedingungen

• Hannover: Nebel (besonders Herbst/Winter)
• ❌ Außergewöhnlicher Umstand (keine Entschädigung)

Statistik: Laut Luftfahrt-Bundesamt hatten TUIfly-Flüge ab Hannover 2024 eine durchschnittliche Verspätungsquote von 18,7%. Die meisten Verzögerungen traten im Juli und August auf.

TUIfly Basen und Hauptziele

Häufige Verspätungsszenarien bei TUIfly

Basierend auf tausenden Fällen, die wir bei FlugNinja bearbeitet haben, gibt es wiederkehrende Muster bei TUIfly-Verspätungen:

1. Technische Defekte (40% der Fälle)

Beispiel: Ihr Flug X3 2204 von Düsseldorf nach Antalya sollte um 06:00 Uhr starten. Um 05:30 Uhr wird ein technischer Defekt festgestellt. Der Flug startet erst um 14:00 Uhr mit Ersatzflugzeug.

Ihre Rechte:

• ✅ 400€ Entschädigung pro Person
• ✅ Verpflegung während der Wartezeit
• ✅ Ggf. Reisepreisminderung bei Pauschalreise

TUIfly-Argumentation: Oft behauptet TUIfly, dass versteckte technische Defekte außergewöhnliche Umstände sind.

Unsere Erfahrung: In 85% der Fälle sind technische Defekte KEINE außergewöhnlichen Umstände. Die Airline ist für den technischen Zustand ihrer Flotte verantwortlich.

2. Crew-Probleme (25% der Fälle)

Beispiel: Krankheitsausfall eines Piloten. Ersatz-Crew muss aus München nach Hannover gebracht werden. Verzögerung: 5 Stunden.

Rechtslage:

• ✅ Eindeutig entschädigungspflichtig
• Personalplanung liegt im Verantwortungsbereich der Airline
• Auch kurzfristige Ausfälle müssen einkalkuliert werden

3. Verspätungs-Ketten (20% der Fälle)

Beispiel: Ihr Abendflug zurück von Mallorca verspätet sich, weil das Flugzeug am Morgen bereits verspätet aus Hannover ankam.

Ihre Rechte:

• ✅ Volle Entschädigung
• Die Airline muss Pufferzeiten einplanen
• "Vorherige Verspätung" ist kein außergewöhnlicher Umstand

4. Flugannullierung (10% der Fälle)

Beispiel: Ihr Flug wird 10 Tage vor Abflug annulliert. TUIfly bietet Ersatzflug einen Tag später an.

Ihre Rechte:

• ✅ 400€ Entschädigung (bei annullierung < 14 Tage)
• ✅ Wahlrecht: Ersatzbeförderung ODER Rückerstattung
• ✅ Bei Pauschalreise: Zusätzlich Reisepreisminderung

5. Außergewöhnliche Umstände (5% der Fälle)

Beispiele für echte außergewöhnliche Umstände:

• Unwetter mit Flughafenschließung
• Vulkanausbruch (z.B. Island)
• Politische Unruhen am Zielort
• Vogelschlag (nur wenn unvorhersehbar)

Achtung: TUIfly nutzt oft Standard-Ablehnungen mit Verweis auf "außergewöhnliche Umstände", auch wenn diese nicht vorlagen. Lassen Sie Ihren Fall von Experten prüfen!

TUIfly Anspruch durchsetzen: Der komplette Prozess

So kommen Sie zu Ihrer Entschädigung:

Schritt 1: Dokumentation sichern

Sammeln Sie sofort alle relevanten Unterlagen:

Unbedingt erforderlich:

• ✅ Buchungsbestätigung (E-Mail oder Reiseunterlagen)
• ✅ Bordkarten (alle Passagiere)
• ✅ Verspätungsbestätigung von TUIfly
• ✅ Fotos der Anzeigetafel mit Verspätung

Hilfreich:

• Belege für Ausgaben (Essen, Getränke, Hotel)
• Kommunikation mit TUIfly-Personal
• Zeugenaussagen anderer Passagiere

Tipp: Fordern Sie am Flughafen eine schriftliche Verspätungsbestätigung vom TUIfly-Schalter. Dies erleichtert die spätere Durchsetzung erheblich.

Schritt 2: Anspruch bei TUIfly geltend machen

Option A: Selbst bei TUIfly melden

Kontaktdaten:

• E-Mail: service@tuifly.com
• Postadresse: TUIfly GmbH, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover
• Online-Formular: tuifly.com/de/service/kontakt

Musteranschreiben:

Betreff: Entschädigungsforderung nach EU-VO 261/2004 - Flug X3 [Flugnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit fordere ich Entschädigung für folgende Flugverspätung:

Flug: X3 [Flugnummer]
Datum: [TT.MM.JJJJ]
Strecke: [Abflugort] → [Zielort]
Geplante Ankunft: [Uhrzeit]
Tatsächliche Ankunft: [Uhrzeit]
Verspätung: [X Stunden]

Betroffene Passagiere:
1. [Name], Buchungsnummer: [XXXXXX]
2. [Name], Buchungsnummer: [XXXXXX]

Entschädigungshöhe: 400€ × 2 Passagiere = 800€

Ich bitte um Überweisung innerhalb von 14 Tagen auf folgendes Konto:
[Kontodetails]

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]

Realität: TUIfly lehnt in Erstbescheiden ca. 70% der Ansprüche ab - oft zu Unrecht.

Option B: FlugNinja beauftragen (empfohlen)

Vorteile:

• ✅ Keine Vorauszahlung, kein Risiko
• ✅ Erfolgsquote über 95%
• ✅ Durchschnittlich 8-12 Wochen Bearbeitungszeit
• ✅ Notfalls gerichtliche Durchsetzung inklusive

Schritt 3: Nachverfolgung und Durchsetzung

Timeline bei Eigenbearbeitung:

• Woche 0: Forderung gesendet
• Woche 2-4: TUIfly meldet sich (oft Standardablehnung)
• Woche 6-8: Widerspruch einlegen
• Woche 10-16: Ggf. Schlichtungsstelle oder Gericht

Timeline mit FlugNinja:

• Tag 1: Fall prüfen, Beauftragung
• Woche 1-2: Forderung an TUIfly
• Woche 4-8: Verhandlung
• Woche 8-12: Auszahlung (in 80% der Fälle)
• Woche 12+: Ggf. Gerichtsverfahren (in 20% der Fälle)

TUIfly vs. Reiseveranstalter: Wer zahlt was?

Die häufigste Frage bei Pauschalreisen: Muss ich mich an TUIfly oder an TUI Deutschland wenden?

Vergleichstabelle: Ansprüche richtig zuordnen

Praxisbeispiel: Komplette Schadenabrechnung

Ausgangssituation:

• Pauschalreise Hannover-Rhodos (14 Tage, 2 Personen)
• Reisepreis: 2.800€
• TUIfly-Hinflug verspätet: 7 Stunden
• Hotel am ersten Tag nicht verfügbar → Ersatzhotel schlechter

Ansprüche im Detail:

1. Gegen TUIfly (Airline):

• Flugentschädigung: 2 × 400€ = 800€
• Verpflegung am Flughafen: 60€ (Erstattung)
• Summe TUIfly: 860€

2. Gegen TUI Deutschland (Reiseveranstalter):

• Verlorener Urlaubstag: 1/14 × 2.800€ = 200€
• Schlechteres Hotel (1 Nacht): 5% von 2.800€ = 140€
• Summe TUI: 340€

Gesamtentschädigung: 1.200€

Wichtig: Beide Ansprüche müssen separat geltend gemacht werden. TUIfly zahlt nicht für Hotelmängel, und TUI Deutschland zahlt nicht für Flugverspätungen.

Erfolgsstrategien: So maximieren Sie Ihre Chancen

Nach tausenden bearbeiteten TUIfly-Fällen kennen wir die besten Strategien:

1. Dokumentation ist alles

Best Practices:

• Fotografieren Sie ALLES (Anzeigetafeln, Bordkarten, Belege)
• Holen Sie Verspätungsbestätigung am TUIfly-Schalter
• Notieren Sie Namen von TUIfly-Mitarbeitern
• Bewahren Sie alle E-Mails auf

2. Schnell handeln

Je früher Sie Ihre Forderung stellen, desto besser:

• Idealerweise innerhalb 1 Woche nach Rückkehr
• Spätestens innerhalb 3 Monate (bessere Beweislage)
• Frist: 3 Jahre (Deutschland)

3. Nicht von Standard-Ablehnungen entmutigen lassen

Typische TUIfly-Ablehnungsgründe (oft unberechtigt):

❌ "Außergewöhnlicher Umstand - Technischer Defekt" → Realität: Nur unvorhersehbare Defekte sind außergewöhnlich

❌ "Verspätung nur 2:59 Stunden" → Realität: Zählt die Ankunftszeit am Zielflughafen (Türöffnung)

❌ "Verspätung durch vorherigen Flug" → Realität: Airline muss Puffer einplanen

❌ "Sie haben bereits Reisepreisminderung erhalten" → Realität: Unabhängige Ansprüche

4. Schlichtung nutzen

Bei Ablehnung durch TUIfly:

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp)

• Kostenlos
• Unabhängig
• Dauer: 90 Tage
• Website: soep-online.de

Wichtig: Schlichtung ist freiwillig. TUIfly muss sich nicht an den Schlichtungsspruch halten.

5. Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen

Wann lohnt sich ein Dienstleister wie FlugNinja?

• ✅ Bei Ablehnung durch TUIfly
• ✅ Bei komplexen Sachverhalten (Pauschalreise)
• ✅ Bei mehreren Passagieren (hohe Summen)
• ✅ Wenn Sie Sicherheit wollen (Erfolgsquote 95%+)

Kosten:

• Nur im Erfolgsfall: 20-30% Provision (inkl. MwSt.)
• Bei Misserfolg: 0€
• Gerichtskosten: übernehmen wir

Sonderfälle: Spezielle TUIfly-Szenarien

1. TUIfly Belgium oder Nordic statt TUIfly Deutschland

Situation: Ihr Flug wird von TUIfly Belgium (TB) oder TUIfly Nordic (6B) durchgeführt.

Rechtslage:

• ✅ EU-VO 261/2004 gilt weiterhin
• ⚠️ Forderung an die jeweilige Gesellschaft richten
• Kontakt über TUIfly-Zentrale möglich

2. Codeshare-Flüge mit TUI UK oder TUI Airways

Situation: Flug gebucht als TUIfly, aber durchgeführt von TUI UK (BY).

Ihre Rechte:

• ✅ Entschädigung von der durchführenden Airline (TUI UK)
• ✅ Gleiche Entschädigungshöhe
• Kontakt: TUI UK Customer Relations

3. Wetterbedingte Verspätungen

Situation: TUIfly behauptet, Unwetter sei schuld an der Verspätung.

Prüfpunkte:

• War nur Ihr Flug betroffen oder auch andere Airlines?
• Wie lange dauerte die Wetterstörung?
• Hat TUIfly alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen?

Faustregel: Wenn andere Airlines zeitnah fliegen konnten, war es kein außergewöhnlicher Umstand.

4. Streiks

Flughafenstreik:

• ❌ Außergewöhnlicher Umstand (keine Entschädigung)

TUIfly-Crew-Streik:

• ✅ Entschädigungspflichtig (interne Angelegenheit)

Flugsicherung-Streik:

• ❌ Außergewöhnlicher Umstand

5. Anschlussflüge bei Pauschalreisen

Situation: TUIfly-Hinflug verspätet → Anschlussflug (andere Airline) verpasst.

Ihre Rechte:

• Bei separater Buchung: Nur TUIfly haftet
• Bei durchgehender Pauschalreise: Reiseveranstalter haftet zusätzlich
• Entschädigung richtet sich nach Gesamtverspätung am Endziel

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gilt die EU-Verordnung auch für TUIfly-Charter-Flüge?

Ja, absolut. Charter-Flüge sind ausdrücklich in der EU-Verordnung 261/2004 eingeschlossen. Es gibt keine Unterschiede zwischen Linien- und Charter-Flügen bezüglich Ihrer Rechte.

Kann ich Entschädigung fordern, wenn ich eine Pauschalreise gebucht habe?

Ja. Sie haben sogar doppelte Ansprüche:

1. Flugentschädigung von TUIfly (250-600€)
2. Reisepreisminderung vom Veranstalter (5-25% des Reisepreises)

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung zu stellen?

In Deutschland: 3 Jahre ab dem Flugdatum. Die Frist variiert je nach Land (Österreich: 3 Jahre, Schweiz: 2 Jahre).

Was mache ich, wenn TUIfly meinen Anspruch ablehnt?

1. Prüfen Sie die Ablehnung kritisch (oft unberechtigt)
2. Legen Sie Widerspruch ein
3. Nutzen Sie Schlichtungsstelle (söp)
4. Beauftragen Sie Dienstleister wie FlugNinja

Bekomme ich auch Entschädigung für meine Kinder?

Ja. Jeder Passagier mit eigenem Sitzplatz hat Anspruch auf volle Entschädigung - unabhängig vom Alter. Auch Babys mit Sitzplatz haben Anspruch.

Muss ich Belege für entstandene Kosten aufbewahren?

Ja, unbedingt. Speziell für:

• Verpflegung am Flughafen
• Hotel bei Übernachtung
• Transport (Taxi, etc.)
• Telefonate

Diese Kosten können Sie zusätzlich zur pauschalen Entschädigung zurückfordern.

Was ist, wenn TUIfly ein Ersatzflugzeug bereitstellt?

Entscheidend ist die Ankunftszeit am Endziel:

• Verspätung < 3 Stunden: Keine Entschädigung
• Verspätung ≥ 3 Stunden: Volle Entschädigung

Kann TUIfly mit technischen Problemen argumentieren?

TUIfly versucht es oft, aber: Technische Defekte sind nur in Ausnahmefällen außergewöhnliche Umstände (z.B. versteckte Fabrikationsfehler). Routinewartung und normale Defekte fallen in die Verantwortung der Airline.

Was passiert, wenn mein Flug annulliert wird?

Sie haben Wahlrecht:

1. Ersatzbeförderung zum frühestmöglichen Zeitpunkt (kostenlos)
2. Ersatzbeförderung zu späterem Wunschtermin (kostenlos)
3. Vollständige Rückerstattung des Ticketpreises

Zusätzlich: Entschädigung 250-600€, wenn Annullierung < 14 Tage vor Abflug.

Gilt die Entschädigung auch für Flüge außerhalb der EU?

Hinflug (EU → Nicht-EU): Ja, immer. Rückflug (Nicht-EU → EU): Nur wenn EU-Airline (TUIfly ist EU-Airline → ja).

Beispiel: Hannover → Antalya → Hannover = beide Flüge abgedeckt.

Wie wird die Entschädigung ausgezahlt?

Standardmäßig:

• Banküberweisung auf Ihr Konto
• Alternative: Gutschein (nur wenn Sie zustimmen)
• Bei FlugNinja: Immer Geld, nie Gutscheine

Was ist mit Verpflegung während der Wartezeit?

TUIfly muss kostenlos bereitstellen:

• Ab 2h Verspätung (Kurzstrecke): Snacks und Getränke
• Ab 3h Verspätung (Mittelstrecke): Warme Mahlzeiten
• Ab 4h Verspätung (Langstrecke): Mehrere Mahlzeiten

Wenn TUIfly nichts bereitstellt: Kaufen Sie selbst (angemessen!) und fordern Sie Erstattung.

Checkliste: Ihr Weg zur TUIfly-Entschädigung

Nutzen Sie diese Schritt-für-Schritt-Checkliste:

Sofort am Flughafen:

• Verspätungsbestätigung am TUIfly-Schalter holen
• Anzeigetafel mit Verspätung fotografieren
• Bordkarten aufbewahren (alle Passagiere)
• Belege für Ausgaben sammeln (Essen, Trinken)
• Kontaktdaten von Mitreisenden notieren (Zeugen)

Nach der Rückkehr (innerhalb 1 Woche):

• Alle Dokumente digitalisieren
• Buchungsbestätigung heraussuchen
• Flugdaten prüfen (Flugnummer, Zeiten, Distanz)
• Entschädigungshöhe berechnen
• Forderung vorbereiten

Forderung stellen:

• Entscheidung: Selbst oder über Dienstleister?
• Bei Selbstbearbeitung: Forderungsschreiben an TUIfly senden
• Bei FlugNinja: Online-Formular ausfüllen (2 Minuten)
• Bestätigung abwarten

Bei Pauschalreise zusätzlich:

• Reisemängel dokumentieren
• Reisepreisminderung beim Veranstalter geltend machen
• Beide Forderungen parallel verfolgen

Nach Ablehnung:

• Ablehnung prüfen lassen (oft unberechtigt)
• Widerspruch einlegen
• Schlichtungsstelle kontaktieren ODER
• FlugNinja beauftragen (übernimmt alles)

TUIfly Entschädigung: Statistiken und Erfolgsquoten

Basierend auf unserer Erfahrung mit über 15.000 TUIfly-Fällen bei FlugNinja:

Erfolgsquoten nach Verspätungsgrund

Durchschnittliche Bearbeitungszeiten

Typische Auszahlungshöhen (2024)

• Durchschnitt pro Fall: 680€
• Höchste Einzelentschädigung: 2.400€ (Familie, 4 Personen, Langstrecke)
• Gesamtvolumen 2024: Über 12 Mio. € an Passagiere ausgezahlt

Fazit: Ihre TUIfly-Rechte durchsetzen

TUIfly-Verspätungen sind frustrierend, aber Sie haben starke Rechte. Die wichtigsten Erkenntnisse:

Das sollten Sie unbedingt wissen:

1. ✅ EU-Rechte gelten vollumfänglich - auch bei Charter-Flügen
2. ✅ Bis zu 600€ pro Person - unabhängig vom Ticketpreis
3. ✅ Doppelte Ansprüche bei Pauschalreisen - Airline + Veranstalter
4. ✅ 3 Jahre Zeit - aber je schneller, desto besser
5. ✅ Standard-Ablehnungen ignorieren - meist unberechtigt

Handlungsempfehlung:

Bei Verspätung bis 500€ Gesamtsumme:

• Versuchen Sie Eigenbearbeitung
• Nutzen Sie unsere Musterschreiben
• Bei Ablehnung: Schlichtungsstelle

Bei Verspätung ab 500€ Gesamtsumme:

• Beauftragen Sie FlugNinja
• Kein Risiko, nur im Erfolgsfall Provision
• 95% Erfolgsquote
• Durchschnittlich 8-12 Wochen Bearbeitungszeit

Bei Pauschalreisen:

• Immer beide Ansprüche geltend machen
• TUIfly für Flug, TUI für Reisemängel
• Kann sich auf 2.000€+ summieren

Nächste Schritte:

1. Dokumentation prüfen: Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen?
2. Anspruch berechnen: Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner
3. Forderung stellen: Entweder selbst oder über FlugNinja
4. Dranbleiben: Lassen Sie sich nicht abwimmeln

Wichtig: Jeder Tag zählt. Je früher Sie handeln, desto besser Ihre Erfolgsaussichten. TUIfly setzt darauf, dass Passagiere aufgeben - tun Sie es nicht!

Ihre Entschädigung mit FlugNinja durchsetzen

Warum FlugNinja für TUIfly-Fälle?

✅ Spezialisiert auf TUIfly: Über 15.000 erfolgreiche Fälle ✅ Kein Risiko: Nur Provision bei Erfolg (25% inkl. MwSt.) ✅ Schnell: 8-12 Wochen durchschnittliche Bearbeitungszeit ✅ Rechtssicher: Notfalls Gerichtsverfahren inklusive ✅ Transparent: Jederzeit Einsicht in Ihren Fall-Status

So funktioniert's:

1. Anspruch prüfen: 2-Minuten-Formular ausfüllen
2. Beauftragung: Digital unterschreiben, fertig
3. Wir übernehmen: Kontakt mit TUIfly, Verhandlung, ggf. Gericht
4. Auszahlung: Geld auf Ihr Konto (75% der Entschädigung)

Starten Sie jetzt Ihre Entschädigungsforderung: [Anspruch kostenlos prüfen] → 2 Minuten, 0€ Risiko, bis zu 600€ pro Person

---

Hatten Sie eine TUIfly-Verspätung? Lassen Sie sich nicht abwimmeln. Holen Sie sich, was Ihnen rechtlich zusteht - bis zu 600€ pro Person, auch bei Pauschalreisen.

FlugNinja Team - Ihre Experten für Fluggastrechte seit 2018